項目概況

水務綜合保障-北京市水務局“接訴即辦”熱線值守外包項目 招標項目的潛在投標人應在北京市政府采購電子交易平臺獲取招標文件，并于2023-05-11 09:30（北京時間）前遞交投標文件。

一、項目基本情況

項目編號：11000023210200043602-XM001

項目名稱：水務綜合保障-北京市水務局“接訴即辦”熱線值守外包項目

預算金額：177.524695 萬元（人民幣）

最高限價：177.524695 萬元（人民幣）

采購需求：

引入專業服務團隊，共配置專業熱線服務人員15名，其中項目經理1名，專員2名，坐席人員12名。

合同履行期限：自2023年5月29日起至2024年5月28日止

本項目不接受聯合體投標。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：

2.1 中小企業政策

■本項目不專門面向中小企業預留采購份額。

□本項目專門面向 □中小 □小微企業 采購。即：提供的貨物全部由符合政策要求的中小/小微企業制造、服務全部由符合政策要求的中小/小微企業承接。

□本項目預留部分采購項目預算專門面向中小企業采購。對于預留份額，提供的貨物由符合政策要求的中小企業制造、服務由符合政策要求的中小企業承接。預留份額通過以下措施進行： / 。

2.2 其它落實政府采購政策的資格要求（如有）：

2.2.1供應商不得被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。

2.2.2投標人須具有中國裁判文書網出具的近三年企業、法定代表人無行賄犯罪記錄的查詢結果證明；如果在評標過程中發現有不良記錄的按無效投標處理。

2.2.3本項目采購產品必須為國產，不接受進口產品。

3.本項目的特定資格要求：

3.1本項目是否接受分支機構參與投標：□是 ■否；

3.2本項目是否屬于政府購買服務：

■否

□是，公益一類事業單位、使用事業編制且由財政撥款保障的群團組織，不得作為承接主體；

3.3其他特定資格要求：

3.3.1本項目不接受聯合體投標。

3.3.2投標人滿足下列情形之一的，不得參與本項目采購活動：

（1）單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得同時參加本項目的投標。

（2）為采購項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務后，再參加該采購項目的其他采購活動的情形（單一來源采購項目除外）。

三、獲取招標文件

時間：2023-04-21 至 2023-04-26 ，每天上午09:00至12:00，下午12:00至17:00（北京時間，法定節假日除外）

地點：北京市政府采購電子交易平臺

方式：

2.本項目采用電子化采購方式（線上線下相結合形式），請供應商認真學習北京市政府采購電子交易平臺發布的相關操作手冊，辦理CA認證證書、進行北京市政府采購電子交易平臺注冊綁定，并認真核實數字認證證書情況確認是否符合本項目電子化采購流程要求。

CA認證證書服務熱線 010-58511086

技術支持服務熱線 010-86483801

2.1辦理CA認證證書

供應商登錄北京市政府采購電子交易平臺查閱 “用戶指南”—“操作指南”—“市場主體CA辦理操作流程指引”，按照程序要求辦理。

2.2注冊

供應商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“操作指南”—“市場主體注冊入庫操作流程指引”進行自助注冊綁定。

2.3驅動、客戶端下載

供應商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“招標采購系統文件驅動安裝包”下載相關驅動。

供應商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“投標文件編制工具”下載相關客戶端。

2.4獲取電子招標文件

供應商持CA數字認證證書登錄北京市政府采購電子交易平臺獲取電子招標文件。未在規定期限內通過北京市政府采購電子交易平臺獲取招標文件的投標無效。

售價：￥0 元，本公告包含的招標文件售價總和

四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

2023-05-11 09:30（北京時間）

地點：北京市海淀區車公莊西路20號水科院新主樓二層

五、公告期限

自本公告發布之日起5個工作日。

六、其他補充事宜

1.本項目需要落實的政府采購政策：本項目落實促進節約能源、保護環境、促進中小企業發展、支持監獄企業發展、促進殘疾人就業等政府采購政策，詳見招標文件。

七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系。

1.采購人信息

名 稱：北京市水務局政務服務中心　　　　　

地址：北京市豐臺區西三環南路甲17號院　　　　　　　　

聯系方式：劉羽鳴,010-86627217　　　　　　

2.采購代理機構信息

名 稱：北京水務咨詢有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市海淀區車公莊西路20號水科院新主樓二層　　　　　　　　　　　　

聯系方式：呂倩，010-68988780　　　　　　　　　　　　

3.項目聯系方式

項目聯系人：呂倩

電　話：　　010-68988780

招標公告.pdf