中國南航集團進出口貿易 受廣東南航電子商務 （以下簡稱“招標人”）的委托，現對廣東南航電子商務 2022年度客服業務離場外包項目采購進行公開招標。

1、招標項目簡介

1.1 招標項目

1.2 采購編號：CZ2022007023。

1.3 項目類別：服務類。

1.4 資金來源：企業自籌資金。

1.5 招標內容、數量、限價或預算：

本次采購是通過公開招標方式選取一名中標人，對廣東南航電子商務 所需的2022年客服業務離場外包項目提供服務。投標人選取成都、重慶、合肥、長沙中的任意一座城市設置的運營場所進行單價報價。

1.7 合同期限：自合同生效之日起2年，具體起始時間以雙方簽署合同內容為準。

1.8 本項目只接受在 或招標人于本文件中指定的網站下載本招標文件的投標人投標。

2、投標人資格要求

參加本項目投標的投標人必須符合下列要求：

2.1 投標人必須是具有獨立承擔民事責任能力的在中華人民共和國境內（不含港澳臺）注冊的法人或其他組織，具備合法有效的營業執照。（注意：須提供有效的營業執照掃描件加蓋公章。）

2.2 投標人具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，沒有處于被責令停業，財產被接管、查封、扣押、凍結、破產狀態；有良好的經營業績和相應的責任承擔能力。（注意：須提供2021年經第三方機構審計或經本企業法定代表人及財務負責人簽字確認的年度財務報表，或銀行開具的資信證明掃描件并加蓋公章（以上證明材料提供任一即可）。）

2.3 投標人須為一般納稅人，能開具符合國家要求的增值稅專用發票（稅率6%）。（注意：須提供國家稅務局網站的“一般納稅人資格查詢”的截圖、或增值稅一般納稅人資格登記表、或稅務登記證蓋有“增值稅一般納稅人”戳記、或企業注冊地國家稅務局核準發出的《稅種核定通知書》，投標人在服務期內須保持一般納稅人身份不變。）

2.4 與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或個人，以及單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同實體，應當主動回避，不得參加本項目同一標段（已劃分標段的）或本項目投標。

2.5 參加本次采購活動前三年內（2019年7月1日至投標截止日），投標人在經營活動中無“列入嚴重違法失信企業名單（黑名單）信息”。（注意：須提供國家企業信用信息公示系統中此項完整內容截圖或報告，僅以國家企業信用信息公示系統顯示信息為準進行形式審查并作為認定依據，其他網站或文件不作為認定依據；如因國家企業信用信息公示系統不具備上述數據的，則境外企業、港澳臺地區企業及國內事業單位無需提供；在投標截止日前已被移除該“黑名單”列表的視為無“列入嚴重違法失信企業名單（黑名單）信息”。）

2.6 被列入南航集團“限制交易供應商名單”且仍在限制期內的法人或其他組織不得參與本次投標。

2.7 被列入南航集團“禁止交易企業名單”的企業，不得參與本次投標。

2.8 投標人具備有效的人力資源服務許可證。（注意：須提供投標人有效的《人力資源服務許可證》掃描件。）

2.9 投標人自2019年7月1日至投標截止日有完成客服業務外包合同業績。（注意：須提供合同關鍵頁（包括合同首頁、服務內容、合同金額/合同單價，簽字蓋章頁等）及該項目任意一個月（自然月）人民幣40萬元（含）以上結算發票掃描件。合同時間以合同簽訂時間為準。）

未通過上述資格要求審查的投標人不具備投標資格，評標委員會有權認定其不具備投標參與資格；招標人保留審查投標文件中所提供的所有資料原件的權利，任何時候發現投標人提交的相關文件、證明材料或承諾系偽造、變造或捏造的，將取消其中標資格并列入南航集團限制交易供應商名單——視為其已主動放棄自本次投標之日起3年內參加南航集團任何采購方式下任何項目的采購活動。

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