本招標項目為業主金融業務部2023年AI直營銀行智能外呼采購項目，招標編號：HZPOST-FW-2023036，

　　1、項目概況

　　1.1招標概況：本項目為杭州市 金融業務部2023年AI直營銀行智能外呼的采購。主要采購內容為連續12個月的“AI直營銀行智能外呼聯合運營項目”的場景建設、運營服務和相應的系統使用及維保服務?！癆I直營銀行智能外呼聯合運營項目”的場景建設與運營應至少包含AI場景知識圖譜建設、詞槽編寫、外呼測試、作業監控、標注訓練、模型優化、數據分析等工作。

　　1.2 采購內容及相關要求：

　　（一）采購內容：本項目不劃分標包，確定1名中標人，預估采購金額32.4萬元（含稅）：

　　具體采購金額以實際發生為準，招標人不予承諾。

　　（二）報價：價格包括但不限于用于本項目的人員費用、售后服務、稅費、利潤、風險、責任等一切費用；若供應商報價不符合報價要求，將否決其投標。

　?。ㄈ┓掌冢鹤院贤炗喓?年（合同結束前3個月，如果雙方合作良好，則合同再續簽一年，續簽工作由各級單位在本單位招標權限內根據招標流程規定進行）。

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　　2、投標人資格要求

　　2.1本次招標擬采用公開招標、資格后審方式。

　　2.2資格條件

　　2.2.1投標人必須是在中華人民共和國境內登記注冊、具有獨立法人資格、根據中華人民共和國有關法律合法成立并存在的企業或有總公司法人授權的 。

　　2.2.2投標人為增值稅一般納稅人，并應承諾中標后向采購人開具符合采購人要求的增值稅專用發票。

　　2.2.3投標人須提供有效期內的全國呼叫中心增值電信業務經營許可證及CMMI3級以上（含3級）認證。

　　2.2.4投標人須提供自2020年1月1日起至今，至少一個同類項目業績，需提供合同關鍵頁（至少包括首頁、標的物合同（含金額）、服務內容、簽字蓋章頁）并加蓋投標單位公章。

　　2.2.5投標人未被列入“信用中國”網站 、“失信被執行人”、“重大稅收違法案件當事人名單”。

　　2.2.6被列入浙江省郵政 或業主1016會議室。投標人需使用電腦（須安裝好相關驅動證書，保證網絡暢通、運行環境良好、介質完好等）解密電子版投標文件。逾期遞交的紙質版投標文件以及不符合規定的紙質版和電子版投標文件將被拒絕。

　　5.3線上電子版投標文件加密、解密：投標人須在開標前對“投標管家”遞交的電子版投標文件進行加密。投標人須在平臺下載《中國郵政投標管家》工具結合CA證書，進行電子版投標文件的編制，并在開標前進行加密后上傳至平臺。開標時，使用CA證書進行線上電子版投標文件進行解密。

　　5.4電子版投標文件與紙質版投標文件內容須相同。招標文件中要求的蓋章、簽字，在制作電子版投標文件時可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質版掃描件。（電子簽章后，文檔不應再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請修改后重新電子簽章、簽字）。

　　注：電子版投標文件指：按招標文件要求通過《中國郵政投標管家》工具編制、加密、上傳至“投標管家”的電子版投標文件。

　　紙質版投標文件指：按招標文件要求制作的紙質打印版投標文件以及U盤介質的word可編輯版、PDF投標文件。另外，現階段如遇電子版投標文件與紙質版投標文件不一致的，以紙質版投標文件為準。

　　招標人不接受以

　　6、開標

　　6.1開標形式：本項目采用線上線下并行的方式進行開標。通過“中國郵政電子采購與供應平臺”（網

　　6.2開標時間：2023年05月16日上午9:30 以遞交的紙質版投標文件開標，如也無紙質版投標文件的投標人將被否決。投標人須自行考慮互聯網網絡及運行環境不暢、介質損壞等因素造成的風險。

　　6.3紙質投標文件遞交及開標

　　6、

沒有在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯系如下人員：

聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
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來源：中國電力招標采購網?編輯：chinapost