關(guān)于2025年國航服務(wù)領(lǐng)域基層管理人員培訓(xùn)班采購項目談判公告
| 培訓(xùn)部2025年國航服務(wù)領(lǐng)域基層管理人員培訓(xùn)班采購項目采用競爭性談判方式進(jìn)行采購，誠邀符合條件的供應(yīng)商報名參加。 |
| 一、項目內(nèi)容： |
| (一)項目名稱：2025年國航服務(wù)領(lǐng)域基層管理人員培訓(xùn)班采購項目 |
| (二)項目編號：CGXM-TRD-E-202515371 |
| (三)資金來源：自有預(yù)算 |
| (四)項目
2.深入了解基層員工的心理特點和職業(yè)期望，清晰界定自己的角色定位，掌握團(tuán)隊協(xié)作技巧，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和穩(wěn)定性，形成高效協(xié)同的工作模式。
3.領(lǐng)悟高情緒價值服務(wù)理念，改善員工的服務(wù)態(tài)度，展現(xiàn)出更加專業(yè)、熱情、貼心的服務(wù)形象，精準(zhǔn)洞察客戶不滿情緒的深層原因，迅速做出有效反應(yīng)，從容應(yīng)對各種復(fù)雜的服務(wù)管理問題。
服務(wù)內(nèi)容：
1.培訓(xùn)內(nèi)容：聚焦服務(wù)管理者角色轉(zhuǎn)換升級、高情商管理落地、團(tuán)隊深度溝通協(xié)作、文化驅(qū)動執(zhí)行四大維度，系統(tǒng)提升管理效能與服務(wù)品質(zhì)。
2.人員范圍：公司服務(wù)領(lǐng)域基層管理人員（7-9級）。
3.培訓(xùn)實施：50人/期，12課時/2天/期，共2期；
培訓(xùn)日期：預(yù)計10月份實施（具體時間雙方協(xié)商確定）。
授課方式：面授；融合經(jīng)驗分享、分組互動、案例分析、沙盤演繹、卡牌桌游等豐富的教學(xué)形式。
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| 二、供應(yīng)商資格要求： |
| (一)供應(yīng)商必須具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照，能提供最新且有效的營業(yè)執(zhí)照。經(jīng)營范圍和注冊類型涵蓋企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù)。 |
| (二)具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。 |
| (三)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度，近3年內(nèi)在經(jīng)營活動中無重大違法記錄。 |
| (四)具有履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)能力，具有固定的生產(chǎn)或經(jīng)營場所和一定數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員。具有為5家以上大型企業(yè)提供管理咨詢、管理素質(zhì)培訓(xùn)的經(jīng)歷，且具備該項目承接能力。 |
| (五)近三年內(nèi)，在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)企業(yè)信用信息報告中未被納入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單），中國 http:// /search/cr/中未被納入政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄。 |
| (六)非中航集團(tuán)黑名單供應(yīng)商，非中航集團(tuán)禁止交易企業(yè)名單內(nèi)的供應(yīng)商。近3年內(nèi)參加中航集團(tuán)采購項目中未出現(xiàn)過不良行為。 |
| (七)未通過準(zhǔn)入的供應(yīng)商不具備參與項目資格。在公司供應(yīng)商名錄內(nèi)，且為國航提供過同類型培訓(xùn)者優(yōu)先考慮。 |
| (八)近二年沒有因服務(wù)質(zhì)量、工作失誤、經(jīng)濟(jì)原因等引起索賠、嚴(yán)重投訴或法律糾紛。 |
| (九)講師需有10年及以上從事企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷或2-3年相關(guān)授課經(jīng)歷，具有深厚的理論水平和實踐經(jīng)驗，在企業(yè)培訓(xùn)、方面具有較強(qiáng)專業(yè)性和知名度，教學(xué)經(jīng)驗豐富。 |
| (十)本項目不接受聯(lián)合體報名。 |
| (十一)本項目擇優(yōu)選擇供應(yīng)商，擇優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)：采購項目將選定不少于3名、不超過5名符合資質(zhì)要求的報名供應(yīng)商作為備選供應(yīng)商。若符合握名要求的供應(yīng)商不超過5名（含），則全部成為備選供應(yīng)商；符合報名要求的供應(yīng)商超過5名，采購人將組織資格預(yù)審，對報名供應(yīng)商的企業(yè)綜合實力（業(yè)績匹配度、各項財務(wù)指標(biāo)等）進(jìn)行評分并排序，排名前5名（含）的供應(yīng)商成為采購項目的備選供應(yīng)商。 |
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| 三、報名要求： |
| (一)未在注冊的供應(yīng)商應(yīng)先進(jìn)行注冊并按要求完善注冊材料，并于公告截止時間前完成注冊審核并報名。 |
| (二)采購公告發(fā)布時間為2025年06月19日至2025年06月25日23時59分59秒
(北京時間，下同)，請有意愿參加本項目競爭性談判且完成平臺注冊的供應(yīng)商，務(wù)必在采購公告截止時間前，登錄進(jìn)行報名、遞交報名材料，未在公告截止時間前遞交或未按公告要求提供報名材料的供應(yīng)商無法通過報名資格審查、不具備參與項目資格。
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| (三)報名材料 |
| 1.填寫并蓋章的《供應(yīng)商信息登記表》 |
| 2.法人或其他組織的具有統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書等證明文件 |
| 3.專業(yè)技術(shù)及行業(yè)資質(zhì)證明材料，國家法定機(jī)構(gòu)頒發(fā)的相關(guān)行業(yè)從業(yè)資格許可證 |
| 4.近三年無重大違法聲明蓋章（格式可自擬） |
| 5.供應(yīng)商反商業(yè)賄賂承諾書 |
| 6.供應(yīng)商社會準(zhǔn)則符合性自審問卷 |
7.公司經(jīng)營范圍、場地、人員簡介；本項目
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編輯：airchina
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